Ich bin Systemadministrator an der FHDW und betreue die IT-Infrastruktur der Schule bib. Nebenbei unterrichte ich iPhone-Programmierung und leite WordPress-Workshops.
Als Systemadministrator an der FHDW & der bib bin ich Ihr Ansprechpartner für reibungslose IT-Systeme.
Mit meiner WordPress-Expertise gestalte ich Ihre Website ansprechend und benutzerfreundlich.
Als erfahrener WordPress-Trainer helfe ich Ihnen, unabhängig von Ihrem Erfahrungslevel.
Als Dozent für iPhone-Programmierung leite ich Kurse.
Ticket erstellen: Benutzer senden eine Anfrage oder ein Problem über das Ticketsystem (www.ticket.bib.de) ein, indem sie alle relevanten Informationen angeben.
Wir als IT-Team erhalten das Ticket, weisen es einem Zuständigen zu und beginnen mit der Bearbeitung. Dabei sammeln wir Informationen zum Problem und erarbeiten Lösungen.
Sobald das Problem gelöst ist und der Ersteller des Tickets keine weiteren Fragen hat, wird das Ticket geschlossen. Alle Aktivitäten und Informationen werden im Ticketsystem dokumentiert.
Überprüfen Sie zunächst, ob der Computer ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Versuchen Sie dann, den Computer neu zu starten und im abgesicherten Modus zu booten. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an beschädigter Hardware oder einem fehlerhaften Betriebssystem liegen. Kontaktieren Sie das IT-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden und dass die Caps Lock-Taste nicht aktiviert ist. Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, falls Sie es vergessen haben. Überprüfen Sie auch, ob Sie eine stabile Internetverbindung haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das IT-Team, um Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
Überprüfen Sie zunächst, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier sowie Tinte/Toner hat. Stellen Sie sicher, dass keine Papierstaus vorliegen und dass der Drucker richtig mit dem Computer verbunden ist. Führen Sie einen Testdruck durch, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, könnte es an Treiberproblemen oder einer defekten Hardware liegen. Kontaktieren Sie das IT-Team für weitere Hilfe.
In vielen Fällen können gelöschte Dateien wiederhergestellt werden, solange sie nicht überschrieben wurden. Verwenden Sie ein Datenwiederherstellungstool oder kontaktieren Sie das IT-Team, um Unterstützung bei der Wiederherstellung Ihrer Dateien zu erhalten. Es ist wichtig, sofort zu handeln, da eine längere Wartezeit die Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung verringern kann.
Als Systemadministratoren sind wir ausschließlich für die bib und die FHDW tätig. Unsere Verantwortlichkeiten umfassen die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Computer-Systeme beider Organisationen, einschließlich Überwachung, Installation, Problemlösung und Datensicherheit. Wir bieten Schulungen und Unterstützung für Benutzer, führen Wartungsarbeiten durch und arbeiten eng mit anderen IT-Fachleuten zusammen, um die Bedürfnisse der bib und der FHDW zu erfüllen.
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